Cep telefonu operatörlerinin târife fiyatlarındaki değişiklikleri abonelere SMS ile duyurması gerektiğini açıklayan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), açıklamanın artırımdan mâkul bir müddet evvelce yapılması gerektiğini bildirdi.
BTK, bir vatandaşın, “İmzaladığım abonelik mukavelesindeki târife fiyatı işletmeci tarafından yükseltilebilir mi?” yönündeki soruyu yanıtlandırdı.
Açıklamada, “Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 9’uncu unsuru kapsamında işletmecilerin târife değişikliklerini yürürlüğe girmeden mâkul bir mühlet öncesinde abonelere kısa ileti (SMS), arama yahut posta ile duyurmaları şartıyla tarifelerini değiştirebilme hakları bulunmaktadır” denildi.
Cayme bedeli uygulamaları
BTK, taahhütlü târife aboneliğinnin sonlandırılma yollarını da açıkladı. Açıklamada, “Taahhütlü sözleşmenizden caymanız hâlinde İşletmeciler taahhüde tersliğin oluştuğu periyoda kadar aboneye sağlanan indirim, aygıt yahut öteki yararların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile aboneden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin şimdi tahakkuk etmemiş kısmının toplamını karşılaştırarak, abone lehine olan bedeli cezaî koşul yahut cayma bedeli olarak talep edebilmektedirler.Diğer bir deyişle İşletmeciler, taahhütten caydığınız andaki sağlanan tüm indirimler ile taahhüdünüzü devam ettirmeniz durumunda ödeyeceğiniz fiyatları karşılaştırarak, daha düşük olan meblağı talep edebilmektedirler. Taahhütlü mukavele, karşılıklı edim içeren borç mukavelesi kararında olup, kontrat mühletince iki tarafın da (abone ve işletmeci) kontrat kurallarına uyması beklenir. Elektronik haberleşme dalında taahhütlü kontratlarda abone tarafından borcun hiç yahut gereği üzere îfâ edilmemesi hâlinde, abonenin işletmeciye karşı yerine getirmeyi yüklendiği edime cezaî kaide ya da cayma bedeli denilmektedir. Bu sebeple taahhüt müddeti içerisinde aboneliğinizi sonlandırmak istemeniz, tarifenizi değiştirmek istemeniz, işletmeci değiştirmek istemeniz durumunda imza olunan taahhütname kararları çerçevesinde cezaî koşul ya da cayma bedeli talep edilmesi kelam konusu olabilecektir” sözleri yer aldı.
