ABD merkezli teknoloji devi Apple’ın 2021 model amiral gemisi akıllı telefonu iPhone 13‘te saç baş yolduran bir kusur tespit edildi. Bilhassa de Çin’deki iPhone 13 sahipleri tarafından yapılan paylaşımlara nazaran telefonların ekranı, kendi kendine pembe yahut mor renge bürünüyor. Yanılgının neyden kaynaklandığı şimdi bilinmiyor.
iPhone 13 sahiplerinin toplumsal medyadaki paylaşımlarına nazaran telefonlar, apansız kullanılamaz hale geliyor. Üstelik birtakım kullanıcılar, ekranın renk değişimiyle uzun vadeli takılma, otomatik tekrar başlatma ve bunlara benzeyen birtakım problemlerle da karşılaşıyorlar. Edinilen bilgilere nazaran pembe yahut mor ekran sorunu, kendi kendine ortaya çıktığı üzere kendi kendine yok oluyor.
Sıfırlama ya da güncelleme bir işe yaramıyor
Kullanıcı raporlarında yer alan açıklamalara nazaran pembe ekran yanılgısıyla karşılaşan iPhone 13’ü sıfırlamak ya da güncellemek bir işe yaramıyor. Deneyen kullanıcılar, bunların süreksiz tahliller olduğunu, yanlışın bir müddet sonra yine hortladığını söz ediyorlar. Bu yüzden; şayet bir iPhone 13 kullanıyorsanız ve benzeri kusurdan muzdaripseniz, telefonunuzu boşu boşuna sıfırlamayın.
Apple müşteri hizmetlerinden açıklama
iPhone 13 kullanan bir Çinli, sorunun tahlili için Apple müşteri hizmetlerine ulaştığını açıkladı. Kullanıcının argümanına nazaran Apple müşteri hizmetleri, bunun donanımsal bir sorun olmadığını söz etti. Kullanıcıya verilen tavsiye ise işletim sistemini ve telefondaki uygulamaları güncellemek olmuş. Lakin bunun bir işe yaramadığı zati biliniyor. Apple’ın internet sitesindeki forum kısmında paylaşım yapan bir kullanıcı ise işletim sistemi sürümünü düşürerek bu sorunun önüne geçtiğini söz ediyor. iPhone 13 ailesindeki tüm modellere dağılmış olarak görülen yanılgının nasıl giderileceği şimdilik bilinmiyor.
